Condições Gerais da Loja Online

Envios

O envio dos artigos encomendados online é feito por Correio Registado via CTT para Portugal incluíndo as ilhas (Açores, Madeira). Alternativamente, podem ser entregues em mão em Amarante no horário da loja.

O tempo de entrega é de 1-3 dias (Portugal Continental) e 5-14 dias (Madeira, Açores) a partir da data de envio do produto.

As entregas são gratuitas para encomendas de valor igual ou superior a €100 com morada de entrega em Portugal, à excepção de mobiliário e instrumentos musicais. Para encomendas de valor inferior a €100 ser-lhe-ão cobrados portes de envio.

Para envios para outros países, entre em contacto connosco: officina.noctua@gmail.com

As encomendas são expedidas no prazo de 24 a 72 horas, salvo ruptura momentânea de stock.

Trocas e Devoluções

Se pretender devolver o seu artigo deverá contactar-nos por email e aguardar as nossas instruções. Não envie os artigos sem contacto prévio. A Officina Noctua só suporta os encargos da devolução ou troca se o artigo estiver danificado ou defeituoso, ou se houver erro na expedição.

A devolução de artigos poderá ser feita até 14 dias após a sua recepção.

O direito de devolução deverá ser exercido através do envio à Officina Noctua, no prazo previsto, de um email ou carta registada com aviso de recepção, comunicando a vontade de devolver o(s) produto(s).

Privacidade

Os dados pessoais na Officina Noctua são tratados em conformidade com a lei da República Portuguesa em vigor.

Garantimos a confidencialidade dos dados obtidos pelo nosso site ou através das encomendas dos nossos clientes. Divulgamos ou cedemos os dados a terceiros apenas na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que nos fornecem.

Em cumprimento do disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais, o cliente e utilizador do site Officina Noctua poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através do e-mail: officina.noctua@gmail.com

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